O MNIE
Nazywam się Maciej Szturmowicz. Pomagam liderom rozwijać siebie i budować zdrowe, efektywne kultury organizacyjne.
W mojej pracy łączę ponad 17-letnie, praktyczne doświadczenie biznesowe, z systemową wiedzą o organizacjach, zaawansowanymi technikami komunikacji oraz głęboką wiedzą o człowieku i relacjach.
W wyniku pracy ze mną menedżerowie, zespoły i całe organizacje zwiększają samoświadomość oraz zaczynają się lepiej komunikować i współpracować. Pomagam im też w wypracowaniu unikalnego kodu kulturowego, dzięki któremu dana firma może działać skutecznie, partnersko i innowacyjnie.
W trakcie mojej kariery zawodowej poznałem kultury organizacyjne setek firm. Najpierw jako sprzedawca B2B projektów informatycznych do klientów korporacyjnych (głównie bankowość). Ważnym elementem tych projektów był change management i odpowiednia komunikacja – sprawianie, że ludzie w danej kulturze organizacyjnej sami chcą korzystać z nowych systemów i rozwiązań rozumiejąc korzyści dla siebie.
Potem poznałem dziesiątki praktycznych case study związanych z kulturami organizacyjnymi w trakcie MBA na Warwick Business School w Wielkiej Brytanii. Uczelnia ta od zawsze podkreślała wagę człowieka i aspektów kulturowych w biznesie.
ZDROWE I ZABURZONE KULTURY ORGANIZACYJNE
Od 2014 systemowo wspieram rozwój firm różnej wielkości pomagając im integrować twarde i miękkie elementy organizacyjne. W trakcie tej pracy jako facylitator, coach, trener, doradca, a czasem też psychoterapeuta dla firm po pewnym czasie zacząłem zauważać pewne prawidłowości.
Są to regularnie powtarzające się cechy zdrowych i niezdrowych kultur organizacyjnych.
Zdrowa kultura organizacyjna to dla mnie taka, w której w ujęciu nurtu Gestalt w Organizacjach procesy kulturotwórcze przebiegają płynnie, kultura się rozwija i sprawnie reaguje na nowe sytuacje rynkowe, a ludzie i organizacja zaspokajają swoje potrzeby życiowe.
Niezdrowa czy zaburzona kultura organizacyjna to dla mnie z kolei taka, w której procesy naturalnej samoregulacji organizacji zostały z jakichś powodów zablokowane.
Poniżej przedstawiam najważniejsze cechy charakteryzujące zdrową i niezdrową kulturę organizacyjną.
Zdrowa kultura organizacyjna to dla mnie taka, w której ludzie:
- Mają poczucie sensu tego, co robią i pracują w niej z przyjemnością,
- Traktują się podmiotowo a nie przedmiotowo i transakcyjnie,
- Rozmawiają ze sobą otwarcie, dojrzale i z szacunkiem,
- Ciekawią się, zadają pytania, żeby odkrywać a nie tylko potwierdzać,
- Myślą i rozmawiają, zanim przejdą do działania,
- Mają sprawczość, odpowiedzialność i odpowiednie narzędzia,
- Pracują zespołowo lub w koordynacji, a nie w silosach organizacyjnych,
- Mogą się spotykać zarówno w podobieństwach, jak i różnicach,
- Traktują opór jak informację o nieujawnionych potrzebach, a nie jak problem,
- Rozwiązują konflikty szybko, profesjonalnie i z szacunkiem,
- Budują partnerskie, długofalowe relacje z klientami,
- Działają efektywnie, a organizacja osiąga cele swojego istnienia,
- Zarządzający potrafią zarówno wymagać, jak i być blisko ludzi, rozumieć ich i motywować,
- Zarządzający elastycznie używają różnych stylów przywódczych zależnie od sytuacji,
- Zarządzający są cały czas blisko ludzi, klientów i procesów podstawowych firmy, nie odlatują,
- Zarządzający traktują swoje role jak funkcje, a nie swoją sztywną tożsamość,
- Wyznają fundamentalnie podobne wartości, szczególnie w komunikacji z innymi,
- Działają etycznie i w zgodzie ze swoimi wartościami,
- Ciekawią się złożonymi wyzwaniami, zamiast je oceniać, podchodzą do nich bez lęku,
- Pozwalają sobie na bycie ludźmi, np. na dojrzałe przeżywanie różnych emocji,
- Starają się cały czas rozwijać swoją świadomość w dodatku do kompetencji,
- Potrafią kontrolować swoje ego nie doprowadzając do zachowań egotycznych,
- Podejmują decyzje uwzględniając czynniki nieintelektualne, np. intuicję czy emocje zespołu,
- Potrafią nazywać swoje emocje i mówić o nich,
- W trudnych momentach potrafią bez lęku sięgać po wsparcie innych,
- Pracują kreatywnie, strategicznie i skutecznie – niekoniecznie wiele godzin dziennie,
- Potrafią elastycznie wybierać, kiedy pracować zespołowo, a kiedy samodzielnie,
- Odczuwają przyjemność z przebywania w danej organizacji i grupie ludzi,
- Pozwalają sobie na poczucie humoru i śmiech.
Niezdrowa lub zaburzona kultura organizacyjna to dla mnie taka, w której ludzie:
- Ciągle z czymś walczą,
- Zmieniają strategię działania firmy co kilka tygodni/miesięcy w efekcie nie mając strategii,
- Mało ze sobą rozmawiają, nie są w stanie spotkać się poza pełnionymi rolami jako ludzie,
- Odpytują się, a nie pytają,
- Odczuwają mało zaangażowania i motywacji do pracy,
- Delegują decyzje i odpowiedzialność do góry,
- Regularnie się przepracowują, znajdują się na granicy wypalenia zawodowego,
- Odczuwają chroniczny stres, boją się, miewają ataki paniki,
- Forsują rozwiązania na siłę, bez dialogu ani zrozumienia siebie nawzajem, zmuszają się,
- Ukrywają się, tworzą fikcyjną rzeczywistość, wprowadzają celowo w błąd innych,
- Wypierają lub odreagowują narastające, trudne emocje takie jak lęk, złość, wstyd,
- Odnoszą się do siebie z bierną agresją,
- Nie znają swoich potrzeb lub je ignorują,
- Utożsamiają się z pełnionymi funkcjami nie wykształcając swoich indywidualnych
tożsamości, - Działają według usztywnionych wzorców relacyjnych („tak już mam i tak zawsze robię”),
- Mają silne przekonania ograniczające, które przysłaniają widzenie faktów,
- Unikają podejmowania trudnych, niepopularnych lub ryzykownych decyzji,
- Mają bogobojny i służalczy stosunek do przełożonych,
- Ukrywają swoje błędy, porażki i niepowodzenia, dopóki te nie przebiorą rozmiarów
katastrofy, - Wciąż gaszą jakieś pożary, zażegnują kryzysy, ratują biznes itp.,
- Krzyczą na siebie, obwiniają, zawstydzają lub poniżają innych, publicznie się krytykują,
- Są zbyt zajęci zadaniami operacyjnymi, żeby poznawać się, budować relacje,
- Komunikują się emocjonalnie i nie zauważając innych,
- Tkwią w długotrwałych konfliktach lub podziałach (np. między zespołami, młodzi-starsi itp.)
- Nadużywają nakazowego (dyrektywnego) stylu przywódczego niezależnie od sytuacji i poziomu kompetencji zespołów,
- Nie dają sobie profesjonalnej informacji zwrotnej lub mylą feedback z pochwałą, oceną lub
krytyką, - Działają kompulsywnie, bezrefleksyjnie, automatycznie, często bez kontaktu z rzeczywistością,
- Działają cynicznie i krótkoterminowo,
- Mają głęboko zaburzoną równowagę między pracą a pozostałymi sferami życia lub nie znają życia poza pracą.
Co ważne, powyższe jakości kultury zaburzonej należy traktować bardziej jako zjawiska mające swoje określone źródła niż niezmienne cechy danej kultury organizacyjnej.
Usztywnienie czy zablokowanie procesów kulturotwórczych to stan trwały tylko wtedy, kiedy organizacja nie jest świadoma tych blokad lub kiedy jej właściciele / zarządy podejmują świadome decyzje blokujące rozwój kultury organizacyjnej.
JAK SYSTEMOWO ROZWIJAĆ KULTURĘ ORGANIZACYJNĄ?
Dla firm, które chcą rozwijać swoje kultury organizacyjne, mam natomiast sprawdzone metodyki działania, procesy kulturotwórcze oraz narzędzia komunikacyjne. W trakcie takiej z reguły długofalowej współpracy:
- Pomagam danej firmie przeanalizować objawy i poznać ich źródła,
- Dostarczam działom HR konkretnej, praktycznej wiedzy change managementowej oraz tej związanej z procesami świadomego rozwijania tożsamości firm,
- Proponuję konkretne plany działania mające na celu odblokowanie lub rozwój kultury organizacyjnej,
- Facylituję warsztaty dla menedżerów, grup oraz wszystkich pracowników danej firmy, onsite lub online, czasem też w trakcie firmowych offsite’ów, kiedy ludziom łatwiej jest wyjść ze swoich utrwalonych ról i wzorców zachowań,
- Uczę zaawansowanych umiejętności, postaw i zachowań relacyjnych, umożliwiających szybki rozwój komunikacji i współpracy w firmie,
- Pomagam danej firmie poradzić sobie z tym, co ogranicza kulturowo – niesłużącymi przekonaniami, utrwalonymi schematami nieproduktywnych zachowań lub innymi wyzwaniami,
- Wspieram zarządy, menedżerów oraz przedstawiecieli HR w indywidualnych procesach i konsultacjach coachingowych, mentoringowych i superwizyjnych,
- We współpracy z osobami zarządzającymi angażuję w programy wszystkie poziomy organizacyjne oraz kluczowe grupy interesu,
- Pomagam grupom warsztatowym wypracowywać i etapowo wdrażać nowe narzędzia i rozwiązania umożliwiające rozwój kultury organizacji,
- Wspieram daną organizację po projektowo w dalszym rozwoju oraz skalowaniu sprawdzonych rozwiązań.
Jeśli masz podobne wyzwania lub podobną inicjatywę i chcesz je ze mną skonsultować, napisz do mnie lub zadzwoń. Chętnie podzielę się moim doświadczeniem w ramach darmowej konsultacji.
