CO TO JEST FACYLITACJA?
Fasyli…? Facyli…? Facy-cooo? Co to w ogóle jest?
Takie pytania słyszę często jako odruchowe reakcje na wieść, że pracuję z firmami jako facylitator.
Facylitator, kto to w ogóle jest? I co to jest facylitacja?
Definicji jest wiele, podobnie jak odmian samej facylitacji. W największym skrócie facylitator to osoba organizująca sposób pracy grupy ludzi lub zespołu nad jakimś tematem.
Facylitacja umożliwia systemową pracę w daną organizacją na różnych jej poziomach i pomiędzy nimi.
Z tej perspektywy facylitacja to jedna z form interwencji i wsparcia, dzięki którym może się rozwijać kultura organizacyjna danej firmy.
JAK PRACUJĘ
Jako facylitator proponuję metody pracy adekwatne do tematu, grupy, rodzaju wyzwań, sytuacji itp.
Potem prowadzę warsztat dla grup od kilku do kilkudziesięciu osób. Dbam przy tym o bezpieczeństwo psychologiczne grupy, kontakt i wymiany między uczestnikami.
Tworzę przestrzeń do pogłębionego dialogu i refleksji nad danym tematem, relacjami w firmie lub wybranymi elementami kultury organizacyjnej.
Zapraszam do doświadczania zjawisk organizacyjnych w ruchu, a nie samego ich omawiania. Dzięki temu ludzie nie mówią tu tylko „z głowy” przerzucając się intelektualizacjami, a facylitowane przeze mnie warsztaty pozytywnie wpływają na rozwój nowych postaw i zachowań.
Na bieżąco też pomagam neutralizować to, co przeszkadza uczestnikom w porozumieniu i wypracowaniu rozwiązań.
Traktuję przy tym opór jako wiadomość do wysłuchania, a nie problem do rozwiązania.
W tej formule często też inspiruję pokazując nowe możliwości zachowań. Czasem dzielę się moim doświadczeniem lub case study innych organizacji. Czasem proponuję nowe formy i modele skutecznej komunikacji. Często zapraszam też uczestników do dyskusji przy użyciu adekwatnej metafory obrazującej ich sytuację lub to, jak odbierana jest na dany moment kultura organizacyjna ich firmy.
Wiedza merytoryczna, obserwacje zjawisk organizacyjnych i dogłębna znajomość realiów firmy pochodzą tutaj jednak zawsze od uczestników. To oni wnoszą do warsztatu swoje treści osobiste, interpersonalne, zespołowe lub organizacyjne.
MOJE DOŚWIADCZENIE
Z profesjonalną facylitacją zetknąłem się pierwszy raz w IBM w roku 2007. Jako client executive, a potem lider zespołów sprzedaży wielokrotnie facylitowałem wtedy spotkania sprzedażowe, projektowe lub techniczne między zespołami klientów korporacyjnych a IBMowymi.
Po wyjściu z korporacji uczyniłem facylitację jednym z głównych sposobów mojej pracy z firmami.
Powód jest prosty – facylitacja to dla mnie kluczowa forma skutecznej interwencji, dzięki której mogę pracować systemowo w skali całej firmy klienta. To właśnie dzięki facylitacji może się odblokowywać lub płynnie kształtować i rozwijać kultura organizacyjna danej firmy.
Pracuję w ten sposób zarówno z korporacjami, firmami średniej wielkości, jak i startup’ami lub pojedynczymi zespołami.
Co ważne, cały czas przy tym tworzę i udoskonalam nowatorskie metodyki facylitacji. Wspieram się tu zarówno moją wiedzą biznesową i organizacyjną (plus liczne modele z MBA na Warwick Business School), moim doświadczeniem zawodowym z setek poznanych kultur organizacyjnych jak i metodykami rozwojowymi i terapeutycznymi z nurtu humanistyczno-doświadczeniowego (psychoterapia Gestalt).
Metodyki te są niezwykle skuteczne zarówno w pracy z osobami indywidualnymi, jak i z grupami.
ZASTOSOWANIA
Dzięki mojej facylitacji:
- Grupy zajmują się źródłami problemów, a nie objawami i wypracowują konkretne rozwiązania,
- Zespoły dogadują się w krótszym czasie i szybciej wychodzą z impasów,
- Liderzy mają mniej pracy z oporem, który powstaje na ogół wtedy, gdy nie ma bezpiecznej przestrzeni do rozmowy o potrzebach, wyzwaniach, obawach, zastrzeżeniach, lękach lub odmiennych perspektywach.
Facylituję w języku polskim i angielskim warsztaty:
- Zespołów, które chcą coś wypracować, utknęły relacyjnie lub potrzebują omówić kwestie delikatne, drażliwe lub wrażliwe, gdzie jest duże ryzyko wysokich emocji i wejścia w konflikt,
- Zarządów, management team’ów, grup dyrektorów regionalnych potrzebujących zewnętrznego moderatora, który poprowadzi proces rozmowy ludzi o statystycznie silnych charakterach, pomoże uspójnić lub pogodzić często kompletnie rozbieżne wizje biznesowe oraz wypracować wspólne stanowiska i zrobi to z taktem i uważnością, dbając o dialog i w sposób wolny od polityki wewnętrznej firmy,
- Focus grup składających się z przedstawicieli zarządu, dyrektorów, menedżerów, pracowników liniowych i innych kluczowych interesariuszy, którzy chcą zrozumieć źródła problemów organizacyjnych, wymienić swoje perspektywy i wypracować systemowe rozwiązania organizacyjne wspierane przez wszystkich po to, żeby mogła się rozwijać kultura organizacyjna danej firmy.
CZEGO POTRZEBUJE TWOJA KULTURA ORGANIZACYJNA?
Masz potrzeby organizacyjne podobne do opisanych powyżej?
Chcesz porozmawiać o tym, jak mogłaby wyglądać facylitacja warsztatów w Twojej firmie wokół ważnych dla Was tematów?
Umów się ze mną na niezobowiązującą, bezpłatną konsultację online, napisz do mnie na ms@scaleup.center lub skontaktuj się ze mną pod numerem telefonu 503 09 09 83.
